Politique de remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les articles personnalisés ou confectionnés sur mesure ne sont pas soumis au droit de rétractation. Ils ne peuvent ainsi faire l’objet d’aucun retour, échange ou remboursement.

Si votre commande présente un défaut avéré ou une erreur attribuables à Léa Crochet Studio, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après la réception, en nous joignant des photos explicites du produit.

Chaque demande sera étudiée au cas par cas. En cas d'accord pour un retour, les frais d'expédition demeurent à la charge du client, sauf s'il s'agit d'une faute imputable à Léa Crochet Studio. Le cas échéant, le remboursement sera déclenché uniquement après réception et contrôle de la pièce retournée.